IT-технологии, операционные системы, ремонт, модернизация (upgrade). 
 

Ни в коем случае не рассылайте такие сообщения своим знакомым, так как этим вы будете лишь способствовать распространению вирусов.

Хотя антивирусные программы отлично справляются с обнаружением вирусов и очисткой от них компьютеров, результатом их работы будет лишь удаление самих вирусов. Они не могут устранить все негативные последствия, оставленные вирусом, и вернуть компьютер к прежнему состоянию.

Если ваш компьютер оказался зараженным, выполните описанные ниже действия, чтобы восстановить его настолько, насколько это возможно.

1. Запишите где-нибудь или распечатайте название занесенного на ваш компьютер вируса. Антивирусная программа сообщит вам, атаке какого вируса подвергся ваш компьютер.

2. Определите перечень всех поврежденных программ и файлов. Большинство антивирусных программ формирует список всех поврежденных файлов. Некоторые также могут отобразить список поврежденных программ, если сумеют определить, что они действительно были повреждены. Распечатайте этот список, чтобы иметь его под рукой.

3. Зайдите на Web-страницу антивирусной программы. Серьезные компании, специализирующиеся на антивирусных приложениях, создают специальные программы, которые автоматически восстанавливают повреждения, оставленные большинством вирусов. Если вам повезло и вы нашли такую программу для "своего" вируса, загрузите ее, запустите и позвольте восстановить поврежденные файлы.

4. Определите, какие программы содержат поврежденные файлы. Эта часть работы является наиболее сложной и потребует от вас некоторой сноровки. Если ваша антивирусная программа не определила, какие программы оказались поврежденными и в ее арсенале нет инструментов автоматического восстановления, найти поврежденные программы вам придется самостоятельно. Внимательно просмотрев список поврежденных файлов, вы, как правило, сможете определить, к каким программам они относятся. Я в таких случаях всегда пользуюсь поисковой машиной Google (www . google . com), о которой будет рассказано в разделе 22. Введите точное название поврежденного файла в поле Search (Поиск) и дайте указание осуществить поиск по Web-страницам (Web) и группам новостей (Group), чтобы увидеть, какие программы ассоциируются с этим файлом. Возможно, вы найдете название указанного файла где-нибудь в контексте, что позволит идентифицировать его принадлежность.

5. Заново инсталлируйте программы, содержащие поврежденные файлы. Если вы сделали резервную копию, отлично! Используйте ее чтобы переустановить поврежденную программу. Если резервной копии нет, переустановите программу, используя ее оригинальный установочный компакт-диск. Затем посетите Web-странииу производителя программы. Возможно, вам придется загрузить свежие обновления и программные заплаты, выпущенные уже после того, как вы приобрели свою копию программы. Система восстановления Windows является прекрасным средством, защищающим пользователей от последствий различных компьютерных проблем. Имеющаяся в версиях Windows XP и Windows Me, система восстановления автоматически фиксирует значения всех компьютерных настроек в том момент, когда все работает нормально. Затем, при возникновении аварийной ситуации, вы можете воспользоваться системой восстановления и вернуть компьютер к одному из тех состояний, при котором были зафиксированы нормальные значения настроек (эти наборы значений называются точками восстановления). После того как компьютер будет перезапущен с учетом сохраненных настроек, он вновь вернется к состоянию, когда все работало отлично. К сожалению, система восстановления не подходит для устранения последствии заражения компьютера вирусами. Напротив, система восстановления может (без злого умысла) зафиксировать значения настроек уже инфицированного компьютера. Если вы используете такую точку восстановления после того, как антивирусная программа очистит ваш компьютер, может произойти повторное заражение — вирус вновь вырвется на волю.

Чтобы избежать таких неприятностей, обязательно удалите все точки восстановления после того, как антивирусная программа очистит ваш компьютер от вирусов. Чтобы сделать это в системе Windows XP, выполните следующие действия.

1. В меню Пуск щелкните правой кнопкой на значке Мой компьютер и выберите команду Свойства.

2. В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Восстановление системы и установите флажок опции Отключить восстановление системы на всех дисках.

3. Щелкните на кнопке Применить, затем — на кнопке ОК и после этого перезагрузите компьютер. Перезагрузка компьютера при отключенной системе восстановления приводит к удалению всех предыдущих точек восстановления.

4. Загрузите самые свежие обновления своей антивирусной программы.

5. Дайте указание еще раз проверить весь компьютер и всю его память на наличие каких-либо вирусов.

6. Повторите пп. 1 и 2 для отмены опции Отключить восстановление системы на всех дисках. В результате система восстановления вновь будет активизирована и Windows ХР опять приступит к автоматическому созданию точек восстановления. Можете сразу создать собственную точку восстановления и назвать ее, например, "Состояние после удаления вируса".

 

Поиск помощи в Интернет

 

Основные определения > Поиск ответов на вопросы в группах новостей > Приемы эффективного поиска > Web-страницы компаний-производителей > Web-страницы других стран. Решение некоторых проблем нельзя отыскать в книгах или журналах. Дело в том, что многие неполадки возникают именно в тех случаях, когда определенные версии программ пытаются запускать на специфических моделях компьютеров, состоящих из специфических комбинаций аппаратных компонентов. С такими конкретными ситуациями и проблемами сталкивается лишь очень ограниченный круг лиц. Никто не может описать способы решения всех без исключения неполадок, которые могут когда-либо произойти. Однако я могу показать вам отличный способ, как найти тех, кто уже сталкивался с той же проблемой, что и вы, смог ее решить и опубликовал это решение в Интернет. Этот раздел посвящен описанию методов и инструментов, с помощью которых вы сможете найти нужное вам решение, ожидающее вас где-то среди бескрайних просторов Интернет. Основные noHSUHUSL и Хотя вам могут встретиться тысячи непонятных слов, имеющих отношение к Интернет, здесь будут рассмотрены только те, которые понадобятся для поиска технической помощи и поддержки. Поисковые машины. Сетевой ресурс, помогающий найти то, что вы ищите, Интернет напоминает огромную несшитую книгу, страницы которой хаотично разбросаны по всему обозримому пространству. Поисковая машина является своеобразным предметным указателем, где содержатся ссылки почти на все страницы. В этих машинах используются программные роботы, которые сканируют найденные страницы, и из всех содержащихся в них слов составляют огромный общий каталог. Наберите в поисковой машине слово, и она отобразит список всех найденных ею страниц, где это слово как-то упоминается. Группы новостей. Пространства в Интернет, где люди обмениваются сообщениями на интересующую их тему. Первые группы новостей появились еще на заре Интернет, и теперь их насчитывается более 50 000. Поскольку люди для получения доступа к группам новостей используют компьютер, многие группы новостей посвящены именно компьютерным делам и проблемам. База знаний Microsoft (Microsoft Knowledge Base). Созданная компанией Microsoft гигантская "онлайновая" информационная система со сведениями обо всех выпущенных ею продуктах (http: //support .microsoft . com). На Web-узле этой базы знаний вы найдете не только описание обнаруженных проблем, но и сведения о способах их устранения.

Компромиссное решение (workaround). Решение, позволяющее обойти или минимизировать последствия, создаваемые той или иной проблемой. Дело в том, что некоторые компьютерные проблемы не могут быть полностью устранены. Однако, выполнив определенные действия, вы сможете к ним приспособиться и минимизировать вызываемые ими негативные эффекты. В базе знаний Microsoft описано довольно много таких компромиссных решений. FAQ (Frequently Asked Questions — Часто задаваемые вопросы). Так обозначаются хорошо проиндексированные списки ответов на часто задаваемые вопросы. Большинство людей задают одни и те же вопросы, когда сталкиваются с чем-то для себя новым. Отвечая на повторяющиеся вопросы, знающие люди начали создавать списки FAQ. В настоящее время списки FAQ являются неотъемлемой частью многих хорошо организованных Web-страниц, групп новостей и других "онлайновых" ресурсов.

 

Аббревиатуры. Слова, которые составляются из первых букв других слов. Поскольку фразу Frequently Asked Questions (часто задаваемые вопросы) использовать каждый раз неудобно, ее заменяют аббревиатурой FAQ. Довольно сложный мир компьютерных терминов изобилует аббревиатурами и сокращениями, такими, например, как WWW (World Wide Web), ПК (Персональный Компьютер), RAM (Random Access Memory) и т.п. При поиске помощи в Интернет первым делом лучше всего воспользоваться услугами поисковых машин, к числу которых относится, например, Google. Безусловно, сегодня это одна из наилучших поисковых машин. На тот момент, когда я пишу эти строки, ее робот обнаружил в сети Интернет 2 073 418 204 страницы и проиндексировал каждое содержащееся в них слово, для того чтобы вы могли свободно осуществлять поиск нужной вам информации. Google выполняет поиск по четырем типам информационных ресурсов: Web-страницы (Web), изображения (Images), группы новостей (Group) и каталоги (Directory). Поиск ответов на вопросы, связанные с использованием компьютера, лучше всего осуществлять среди Webстраниц и групп новостей. О том, как это делать, рассказано в следующих двух подразделах.

 

Использование Google для поиска конкретной информации. Занимаясь поиском решения компьютерных проблем, я всегда первым делом обращаюсь к Google (www.google.com). Эта поисковая машина обеспечивает простой и удобный способ нахождения практически любой Web-страницы, в том числе Web-страниц компаний-производителей и Web-страниц, на которых можно найти решения самых разнообразных компьютерных проблем. Хотя не всегда найденные сведения оказываются точным решением проблемы, на их основании обычно можно сделать выводы о направлении дальнейших поисков. Google, как и большинство других поисковых машин, позволяет выполнять поиск по ключевым словам, фразам и комбинациям тех и других. Секрет успешного поиска состоит в знании того, когда использовать ключевые слова, а когда фразы.

Слова. Производите поиск по словам, если для вас не имеет принципиального значения, как эти слова расположены на странице. Например, если у вас возникли проблемы с использованием паролей при подключении к Интернет, наберите что-то наподобие password problem Интернет connection, или пароль подключения Интернет. Фразы. Используйте их в том случае, если хотите найти только те страницы, которые содержат указанные вами комбинации слов. Если при использовании пароля каждый раз появляется сообщение об ошибке Error 623, в качестве критерия поиска наберите пароль Интернет "error 623", или password Интернет "error 623".

 

Щелкните на кнопке Google Search, чтобы найти все Web-страницы, содержащие слова password, Интернет "error 623" Получив правильную комбинацию слов и фраз, Google точно будет знать, какие Webстраницы могут оказаться достойными вашего внимания. Сейчас, когда вы имеете представление о том, как правильно определять критерии поиска при использовании поисковой машины Google, познакомьтесь с ее командными кнопками и вкладками. Google предлагает вам воспользоваться одной из двух кнопок — Google Search или I'm Feeling Lucky. Щелчок на первой кнопке дает указание Google отобразить список всех страниц, где встречаются набранные вами слова и фразы. Щелчок на кнопке I'm Feeling Lucky приводит к немедленному открытию той Web-страницы, которая наиболее точно удовлетворяет заданным вами критериям. В большинстве случаев лучше использовать кнопку Google Search и просматривать список найденных Web-страниц. Кнопку I'm Feeling Lucky используйте для экономии времени только тогда, когда можете доверять Google и рассчитывать на то, что она точно знает, что именно вы ищете. Например, наберите Andy Rathbone и щелкните на кнопке I'm Feeling Lucky, если хотите сразу же попасть на Web-страницу www. andyrathbone . com. ^ Хотя Google может производить поиск по четырем различным "онлайновым" ресурсам, она всегда ищет информацию на Web-страницах, если вы явно не дали ей какое-то другое указание. В результате этого отображается список Web-страниц, содержащих указанные вами слова и фразы, причем для сортировки используется специальный запатентованный метод, при котором первыми в списке отображаются те страницы, которые с наибольшей вероятностью удовлетворяют вашим потребностям. Если вы ищете изображения, перед тем как щелкать на кнопке Google Search, щелкните на корешке вкладки Images. Наберите пару слов, описывающих нужное вам изображение, и вашему вниманию тот же час будет предложено целое множество удовлетворяющих данному описанию изображений. Сохраните наиболее удачные из них в файлах JPEG и затем используйте для их просмотра имеющийся в Windows XP режим отображения эскизов страниц. Перед тем как щелкать на копке Google Search, щелкните на корешке вкладки Groups, если хотите произвести поиск серди сообщений, циркулирующих в группах новостей. Поскольку многие люди сообщают о своих компьютерных проблемах в группах новостей, а другие люди публикуют там же решения этих проблем, Google может отобразить потенциальные ответы на ваш вопрос. Самым неэффективным методом поиска является использование вкладки Directory. Здесь вы найдете огромный отсортированный список разделов и подразделов, напоминающий обычный справочник "Желтые страницы".

 

Искусство эффективного поиска. В сети Интернет можно найти все что угодно, но отыскать именно то, что вам нужно, иногда не так то и просто. Google настолько хороша, что может предложить вашему вниманию сразу тысячи Web-страниц. Сложность состоит в том, чтобы отыскать среди них те, которые содержат решение вашей проблемы. На основе своего личного опыта я могу дать вам несколько, на мой взгляд, наиболее полезных рекомендаций. Начинайте поиск с групп новостей. Многие люди используют группы новостей для обсуждения самых разнообразных проблем — в том числе и тех, которые возникают у начинающих пользователей ПК. Опытные пользователи любят демонстрировать свое мастерство, отвечая на максимально большое количество вопросов. Поэтому разумно начинать поиск решения возникшей проблемы именно отсюда. Продолжайте поиск обзором Web-страниц. В сети есть немалое количество Web-страниц, содержащих ответы на множество вопросов. Вначале производите поиск по точному описанию выдаваемого сообщения об ошибке. Сообщения об ошибке могут смутить кого угодно. Поскольку на разных компьютерах выдаются сообщения одного и того же содержания, вполне вероятно, что проблема, в результате которой отображается появившееся на вашем экране сообщение об ошибке, раньше уже кем-то обсуждалась. В качестве первого критерия поиска используйте настолько специфическое описание, насколько возможно, и затем постепенно расширяйте круг поиска. Например, вначале в точности наберите то сообщение об ошибке, которое появляется на вашем экране, причем возьмите его в кавычки. Если найденной информации будет недостаточно, добавьте немного сопутствующих сведений (например, наберите название программы, при выполнении которой возникает проблема). Полученной информации попрежнему не достаточно? Тогда уберите кавычки, чтобы фраза превратилась в слова или выполняйте поиск только по наиболее специфическим словам из сообщения об ошибке.

Используйте кавычки только в случае абсолютной необходимости. Многие люди допускают орфографические ошибки, когда отправляют свои сообщения в группы новостей. Хотя в случае, если не обнаружено никаких ответов на поставленный вопрос, запускается встроенный в поисковую машину Google механизм исправления орфографических ошибок, тем не менее поиск может не дать никаких результатов. Поэтому берите в кавычки только короткие фразы или точно воспроизведенные сообщения об ошибках. Создавая критерий поиска, укажите используемую вами версию Windows. Например, наберите ХР, чтобы сузить круг поиска только до тех сведений, которые касаются Windows XP. Отсортируйте найденные результаты по дате. При отображении результатов поиска в группах новостей, Google сортирует их в порядке, при котором вначале отображаются те из них, которые наиболее точно удовлетворяют заданному критерию. Выберите опцию Sort by Date (Сортировать по дате), и вначале будут отображены более свежие результаты из числа найденных. Некоторая размещенная в Интернет информация, касающаяся решения компьютерных проблем, в настоящий момент является устаревшей, и сортировка по дате позволит вам отсеять все неактуальные сведения. Боитесь, что кто-то прислал вам по электронной почте новый вирус? Перед тем как открывать подозрительное сообщение, выполните поиск в группах новостей по словам, обозначенным в теме этого сообщения, и затем отсортируйте найденные результаты по дате. Возможно, этот вопрос уже кем-то обсуждался. Не спешите прекращать поиск. Попробуйте немного перефразировать вопрос, добавьте или уделите несколько слов и измените набранные фразы. Подождите пять или десять минут, перед тем как остановить поиск. Помните, что вы можете потратить намного больше времени, пытаясь найти решение своей проблемы в справочных руководствах или журналах. Производители тратят кучу денег на организацию технической поддержки пользователей. К сожалению, некоторые из их сотрудников смыслят в компьютерах не больше, чем каждый из вас. Отделы технической поддержки больше похожи на отделы маркетинговых исследований. Сотрудник, читающий письмо с описанием вашей проблемы, заносит ее в свою базу данных, и возвращает вам автоматически выданный ответ. Иногда такой путь оказывается эффективным, однако слишком дорогостоящим как для вас (с учетом стоимости телефонных переговоров), так и для самой компании. Кроме того, иногда задаваемые вопросы остаются без ответа. Вот почему в последнее время все большее количество компаний-производителей пытается разместить на своих Web-страницах настолько много технической информации, насколько это возможно, стараясь облегчить жизнь себе и всем пользователям. Посещая Web-страницы компаний-производителей, обращайте внимание на гиперссылки наподобие FAQ. Technical Support или Driver Downloads. Webстраницы, упомянутые в следующих подразделах, предоставят вам огромное количество дополнительной информации, если копнуть в них немного поглубже.

База знаний Microsoft На Web-странице базы знаний Microsoft (http://support.raicrosoft.com) содержится постоянно обновляемый проиндексированный список из более чем 250 000 статей, направленных на обеспечение технической поддержки пользователей. Видите слова Windows XP в верхнем левом углу экрана. В этом раскрывающемся меню можно выбрать название практически любого продукта, выпущенного компанией Microsoft. Выберите из этого раскрывающегося меню название своего продукта, а затем в расположенное ниже поле введите слова, описывающие интересующую вас информацию. База знаний Microsoft является очень гибким инструментом. Здесь вы можете искать ответы в предложенных статьях, задавать дополнительные вопросы и получать более точные или развернутые объяснения. Некоторые страницы содержат обшее описание проблемы с указаниями Q-номеров других статей, описывающих специфические решения специфических проблем. Несмотря на то, что база знаний Microsoft рассчитана в основном на описание продуктов самой Microsoft, в ней содержатся также сведения о том, как программные продукты Microsoft взаимодействуют с программным и аппаратным обеспечением других производителей, как бороться с вирусами, а также ответы на множество других потенциальных проблем. Серийные номера и соответствующие им Web-страницы Многие производители присваивают серийный номер каждому компьютеру, который поступает в продажу. (Этот номер может указываться в счете-фактуре или на небольшой наклейке на корпусе компьютера.) Это позволяет им создавать отдельные Web-страницы для каждого проданного компьютера, где содержится информация о нем: данные о материнской плате, картах расширения, центральном процессоре и всем остальном аппаратном обеспечении, а также обо всех предустановленных программах. Если через какое-то время вы потеряете руководство пользователя, относящееся к компьютеру и прочим компонентам, зайдите на Web-страницу производителя, где имеется вся информация о вашем компьютере, а также специальные вспомогательные сведения, гарантийные обязательства, загружаемые драйверы и даже свежие обновления. Компании Dell и Gateway, а также некоторые другие производители компьютеров предлагают эти услуги на своих Web-страницах. Если вы настолько неряшливы, что потеряли все, а также содрали наклейку с серийным номером с корпуса компьютера Gateway, все равно зайдите на Web-страницу этой компании. В ее распоряжении есть технология, позволяющая заглянуть внутрь вашего компьютера, извлечь сохраненный где-то в его недрах серийный номер и отобразить соответствующую Web-страницу. Web-страницы иностранных компаний-производителей Многие компании-производители не ограничивают собственную деятельность границами лишь своей страны, а имеют представительства по всему миру. По каким-то причинам в одних странах поддержка пользователей организована лучше, в других — хуже. Например, на Web-страницах Новой Зеландии предлагается наилучшая поддержка карманных компьютеров Cassiopeia компании Casio. Свежие заплаты и обновления появляются вначале именно там, и лишь через несколько дней или недель их можно найти на Web-страницах Америки. Если в процессе поиска в Интернет вы наткнулись на иностранную Web-страницу, не спешите покидать ее. Если она открылась при использовании поисковой машины Google, щелкните на кнопке Translate This Page (Перевести эту страницу), если есть такая необходимость. Google автоматически переведет содержимое этой Web-страницы на понятный вам язык.

Несколько самых дешевых способов ремонта

 

Убедитесь, что компьютер подключен к электросети > Отключите и включите компьютер, извлеките дискеты из дисковода, перезагрузите компьютер > Воспользуйтесь системой восстановления > Проверьте исправность вентилятора и установите новый блок питания > Произведите дефрагментацию жесткого диска и перед тем как идти в магазин и тратить свои кровно заработанные деньги на покупку новых комплектующих, попробуйте воспользоваться описанными В этом разделе дешевыми способами ремонта. Возможно, вам повезет, и на этом все ваши беды закончатся. Если же нет, вспомните о том, что большая работа начинается с большого перекура, расслабьтесь немного и возвращайтесь к части VI данной книги для выполнения более серьезных восстановительных работ. Согласен, это звучит несколько банально. Но вы же не хотите платить экспертам только за сообщение о таинственном "отказе электронного оборудования". Проверьте надежность соединений электрошнура компьютера сразу в двух местах: контакт может отсутствовать не только между вилкой и розеткой, но и между разъемом шнура и гнездом на задней панели компьютера. Если вы используете подключение через бесперебойный источник питания (БИП) или фильтр скачков напряжения, проверьте надежность соединения сразу в трех местах: между разъемом электрошнура и гнездом на задней панели компьютера, между электрошнуром компьютера и устройством БИП или фильтром скачков напряжения, а также надежность подключения самого бесперебойного источника питания или фильтра скачков напряжения в электросети. Достаточно разок зацепиться за шнур — и надежного контакта как не бывало. То же самое может случиться даже при перемещении компьютера на столе. А кнопочку на машине нажали? (Кстати, это самая частая причина "отказа" принтера.) Некоторые фильтры скачков напряжения также снабжены кнопкой выключения, так что убедитесь, что она нажата и устройство работает. Первым делом попытайтесь завершить выполнение проблемной программы и запустите ее снова. Не помогает? Тогда перезапустите Windows.

Если это также не приводит к решению проблемы, выключите компьютер, выждите 30 секунд и опять включите его. Иногда компьютер отказывает без всяких видимых причин. Если он внезапно "подвис" и не желает возвращаться к жизни, попробуйте несколько раз нажать пробел, а затем <Esc>. Если не помогло, попробуйте вот что: удерживая нажатой клавишу <Ctrl>, нажмите <Esc>. Чтобы разбудить один из моих портативных компьютеров, необходимо нажать одну из клавиш управления курсором. Результат нулевой? Печально. Все последующие действия неизменно приведут к потере данных, которые вы не успели предварительно сохранить. Попробуйте перезагрузить компьютер, дважды нажав самую популярную комбинацию из трех клавиш <Ctrl+Alt+Del>. Иногда этого достаточно, чтобы разбудить Windows и отобразить на экране диалоговое окно диспетчера задач. Если проблемы возникли в процессе выполнения одной из программ, в окне Диспетчер задач Windows перейдите на вкладку Приложения, снимите ту задачу, которая не отвечает. Если компьютер по-прежнему игнорирует все ваши усилия, переходите к мерам покруче: нажмите кнопку RESET. Нет такой кнопки? Тогда переходите к следующему шагу. Если даже после этого компьютер продолжает бить баклуши, выключите его или, если у вас портативный компьютер, выньте батареи. Затем выждите 30 секунд. (Это очень важно.) А теперь просто включите ПК, и будем надеяться на благополучный исход. Удивительно, как часто в подобных случаях помогают небольшие 30-секундные каникулы.

 

Включив компьютер, вы увидели непонятное сообщение вроде следующего: Non-System disk or disk error replace and press any key when ready. Эти фразы, скорее всего, свидетельствуют о том, что вы забыли дискету в дисководе А, чем и поставили компьютер в тупик при загрузке. Достаточно вынуть дискету и "нажать любую клавишу", как и советует компьютер. Клавиша пробела вполне подойдет. Версии Windows Me и Windows XP снабжены прекрасным средством, избавляющим пользователей от массы проблем. Называется оно Восстановление системы и позволяет запоминать те состояния, когда все работало без сучка и задоринки. Как только компьютер начнет капризничать, средство Восстановление системы поможет вернуть его к одному из зафиксированных нормальных состояний. В меню Пуск выберите пункт Справка и поддержка, а затем в разделе Выбор задания — опцию Отмена изменений с помощью Восстановления системы. Более подробно это средство описано в разделе 19.

 

Никто не любит работать в жару, и компьютер не является исключением. Через несколько месяцев работы компьютер покрывается слоем пыли. Проще всего обнаружить это по выходному отверстию вентилятора на задней панели компьютера. Видите пыль? Возьмите тряпку и протрите. Постарайтесь при этом ничего не уронить внутрь корпуса. Проверьте вентиляционные отверстия на передней панели и на боковых сторонах корпуса компьютера. Хотя вентилятор в блоке питания создает поток воздуха, фактически воздух всасывается через эти небольшие отверстия и через двери дисковода для гибких дискет. Если эти отверстия забиты пылью, через компоненты будет продуваться количество воздуха, не достаточное для их охлаждения. Если же циркуляция воздуха внутри корпуса будет затруднена, компьютер перегреется и откажет. Ни в коем случае не пытайтесь эту пыль сдуть. Микроскопические капельки слюны могут вызвать проблемы у чувствительного электронного оборудования. Чтобы добиться наилучших результатов, купите дешевый баллончик сжатого воздуха в местном компьютерном магазине, каждые несколько месяцев снимайте корпус компьютера и выдувайте пыль из его внутренностей, обращая особое внимание на щели и решетки. Чем больше частей и внешних устройств подключено к компьютеру, тем сильнее он нагревается при работе. Убедитесь, что вентиляционные отверстия чистые. Ни в коем случае не наклеивайте "шпаргалки" на переднюю панель компьютера. Вы можете помешать нормальной вентиляции, которая осуществляется через ребристые выступы на передней панели. Не придвигайте компьютер слишком близко к стене. Вентилятору для нормальной работы необходимо некоторое пространство. Если старый компьютер просто отказывается включаться и делать что-нибудь, хотя вы точно уверены в надежности подключения электрошнура, виной тому может быть неисправный блок питания. Эти нехитрые устройства за последние годы стали намного надежнее. Поэтому, если при нажатии на кнопку включения компьютер не подает никаких признаков жизни, попытайтесь вначале заменить блок питания. Инструкции по замене блока питания вы найдете в разделе 5. Через каждые несколько месяцев — причем немедленно, если Windows начинает давать сбои неопределенного характера, неидентифицируемые аварии и тому подобное, — открывайте окно Мой компьютер, щелкайте правой кнопкой мыши на значке соответствующего жесткого диска и выбирайте команду Свойства из всплывающего меню. Затем переходите на вкладку Сервис, чтобы приняться за дело.

 

В разделе Проверка диска щелкните на кнопке Выполнить проверку, а затем выполните программу обнаружения ошибок ScanDisk для всех дисков (дисководов). (Используйте установку Стандартная.) Затем щелкните на кнопке Выполнить дефрагментацию той же вкладки и выполните программу Defragmentation (Дефрагментация) для всех жестких дисков. Если компьютер останавливается во время выполнения дефрагментации, вероятной причиной тому может быть слишком большое количество программ, работающих в фоновом режиме. В таком случае перезапустите Windows и нажмите клавишу <F8> прежде, чем Windows появится на экране. Выберите в меню режим Safe (Безопасный) и выполните программу дефрагментации в режиме Safe (Безопасный). После дефрагментации всех дисков перезапустите компьютер в его штатном режиме.

 

Несколько инструментов, которые вам понадобятся

 

Руководства пользователя > Отвертки и карманные фонарики > Использование домашней утвари в качестве инструментов > Магнитные отвертки и баллончики со сжатым воздухом > Установочные компакт-диски Windows. При следующем посещении компьютерного магазина подберите себе набор компьютерных инструментов. Вы сразу получите в свое распоряжение большинство из тех принадлежностей, о которых будет упоминаться в данном разделе, плюс отличный пластиковый кейс для их хранения. Как правило, такие наборы инструментов стоят не более 20 долларов. Если не хотите тратить лишних денег, то большинство принадлежностей, о которых здесь пойдет речь, вы можете отыскать у себя на полках, в гараже, на кухне или в ванной комнате. Однако, чтобы вы ни использовали — фирменный набор инструментов или подходящие домашние принадлежности, — достаньте это и имейте у себя под рукой, когда будете вскрывать корпус компьютера.

Вы ведь сохранили всю документацию, которая прилагалась при покупке компьютера, не так ли? К сожалению, она вам будет необходима для проведения успешной модернизации компьютера. В этих документах указаны все технические данные компонентов компьютера, их серийные номера, а также некоторые особенности их настройки. Выделите для них отдельный ящик, храните их там и ни в коем случае не теряйте. Не можете найти документацию? Тогда зайдите на Web-страницу компании производителя, компьютер которой вы приобрели. На корпусах некоторых компьютеров имеются наклейки с указанием серийного номера. Если вы наберете серийный номер своего компьютера на Web-странице компании, которая его выпустила, вам будут сообщены все важнейшие характеристики используемой вами машины. Ваш компьютер был выпущен компаниями Dell или Gateway? Найдите его серийный номер и зайдите на Web-страницу www.dell.com или www.gateway.com соответственно, чтобы увидеть список предустановленных на вашем ПК компонентов и драйверов. (Там же можно узнать, находится ли еще ваш компьютер на гарантийном обслуживании.)

 

Сохраняйте также руководство пользователя каждого аппаратного или программного компонента, который вы приобретаете для установки на своем компьютере. При возникновении каких-либо проблем, это — первое средство, к которому вам нужно обратиться. Вне всяких сомнений, знания, которые можно получить из Интернет, в значительной степени облегчают работу с компьютером. В Интернет имеется информация, опубликованная миллионами пользователей ПК. Некоторые из них наверняка уже сталкивались с проблемами, которые возникли у вас. Если неполадки возникли с каким-то устройством или программой, зайдите на Web-страницу их компании-производителя и загрузите свежие программные заплаты, обновления или драйверы. Не можете определить в чем проблема? Поищите ответы на свои вопросы в группах новостей. Одни люди описывают здесь свои трудности, а другие — способы их решения. О том, как найти помощь в Интернет, рассказано в разделе 22. После того как вы установите новый компонент и компьютер перестанет работать, Интернет вам уже ничем не поможет. Собрав немного информации до того, как приступите к осуществлению серьезных действий, вы можете избавить себя от лишней головной боли и сохранить массу времени и усилий.

 

Отвертки Phillips. Их наконечник имеет вид не обычной лопатки, а заостренного перекрестия. Он в точности соответствует крестообразному отверстию на шляпке винта, показанному на рисунке слева. Обычная отвертка для этих целей не подойдет. Отвертка Phillips не должна быть слишком тонкой, так как большинство компьютерных винтов имеют довольно широкие и глубокие отверстия. Иногда винты, которые удерживают корпус компьютера, оказываются слишком затянутыми. В такой ситуации лучше использовать шестигранную отвертку, Затягивайте винты лишь настолько, чтобы они не смогли открутиться самостоятельно. Не стоит закручивать их слишком сильно. В действительности, если очень сильно затянуть винты, удерживающие дисковод жесткого диска, это может привести к его повреждению.

Шестигранные отвертки. Между прочим, это мои любимый инструмент. Выглядят они так же, как обычные отвертки, однако на их конце имеется шестигранное отверстие. Дело в том, что большинство компьютерных винтов могут быть откручены или закручены не только отвертками Phillips, но и четвертьдюймовой шестигранной отверткой. Обратите внимание, что шляпка стандартного винта Phillips, показанного на рисунке слева, имеет форму шестигранника. Когда вы вставляете шляпку винта в отверстие на конце шестигранной отвертки, она оказывается плотно в нем закрепленной. После этого можно поднести винт к нужному месту внутри компьютера и там закрутить его. Все это время винт будет надежно удерживаться на конце отвертки, что не позволит ему упасть внутрь компьютера и затеряться. Вы не сможете проделать это же отверткой Phillips — даже отвертки с магнитными наконечниками не обеспечивают такого надежного контакта. i Практически все винты, имеющиеся внутри компьютера — включая те, которыми крепятся карты расширения — могут быть откручены и закручены шестигранными отвертками.

Шестигранные отвертки также хорошо подходят и для откручивания винтов. Как и при закручивании, винт будет надежно держаться внутри наконечника отвертки и, открутив его, вы сможете благополучно извлечь его наружу. домашне канцелярские скрепки. Казалось бы, что с них взять? Но вы будете удивлены, насколько они становятся полезными после их частичного распрямления. Пригодиться они могут в следующих ситуациях. Извлечение застрявших компакт-дисков. Видите маленькое отверстие на передней панели дисковода жестких дисков? Оно намного меньше, чем разъем для подключения наушников. Если в дисководе застрял какой-то компактдиск, попробуйте воткнуть выпрямленный конец скрепки в это отверстие. Оно является Системой Аварийного Извлечения, позволяющей механическим путем открыть дисковод компакт-дисков. Снятие перемычек. Хотя пинцет для этих целей подойдет лучше, канцелярская скрепка также может помочь справиться с такой задачей, причем не повредив самих контактов(Перемычки могут вам встретиться при установке дисководов жестких дисков и компакт-дисков.) Переключение микропереключателей (DIP switches). Ряды таких микропереключателей имеются на некоторых материнских платах и дисководах жестких дисков. Как переключать эти маленькие штучки? Воспользуйтесь канцелярской скрепкой. Используйте частично разогнутую канцелярскую скрепку для переключения микропереключателей Пустые футляры для яиц. Их можно использовать для временного хранения открученных винтов. Вы можете класть винты, открученные от разных устройств и компонентов, в разные отделения. Забывчивые люди могут подписать также каждое отделение, чтобы впоследствии определить, какие винты куда должны быть закручены.

 

Карманный фонарик. Ничто не может так пролить свет на проблемную ситуацию, как карманный фонарик. Не брезгуйте сувенирными фонариками, которые вам могут подарить в какойнибудь гостинице или на какой-то выставке. Они будут отличным пополнением вашего арсенала компьютерных инструментов.

Большинство компонентов внутри компьютера расположены очень близко друг от друга. Осветить это темное царство поможет карманный фонарик, позволив найти нужную карту расширения, переписать серийный номер звуковой карты или отыскать затерявшийся винтик. Описанные далее принадлежности не являются обязательными, однако в некоторых случаях могут оказаться очень даже кстати. Если они попадутся вам на глаза при посещении магазина, подумайте об их приобретении.

 

Магнитная отвертка. Магнитный наконечник этой отвертки значительно облегчает задачу извлечения только что обнаруженного с помощью фонарика винтика, который вы имели неосторожность уронить. Просто дотроньтесь наконечником к этому винтику — и дело сделано. Любой намагниченный предмет может привести к повреждению информации, хранящейся на дискете. Чтобы избежать этих неприятностей, держите магнитные отвертки подальше от своего рабочего пространства. Доставайте их только в тех случаях, когда нужно извлечь затерявшийся винтик, и затем снова прячьте на место. (К компакт-дискам это замечание не относится.) Баллончик со сжатым воздухом. Найти их можно либо в компьютерных, либо в художественных магазинах. Такие баллончики позволяют сдувать пыль, оседающую на внутренних компонентах компьютера. Не забудьте вынести компьютер из помещения, перед тем как сдувать с него пыль. В противном случае пыль все равно останется в комнате и через некоторое время опять будет втянута внутрь компьютера через его вентиляционные отверстия, Ни в коем случае не сдувайте пыль с внутренних частей компьютера с помощью своих дезодорантов. Кроме сжатого воздуха они распыляют также эфирные масла, которые нанесут компьютеру вред еще больший, чем пыль. Каждые несколько месяцев удаляйте пыль с отверстия вентилятора, расположенного на задней панели вашего компьютера. Чем лучше компьютер будет охлаждаться, тем дольше он прослужит. Даже если жесткий диск выйдет из строя, компьютер по-прежнему можно будет загрузить, воспользовавшись установочным компакт-диском Windows XP. Вставьте его в дисковод, включите компьютер, и интерфейс Windows XP отобразится на экране. В разделе 19 рассказывалось

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 >>
 

 2008 © osinf.ru, при публикации активная ссылка обязательна.