IT-технологии, операционные системы, ремонт, модернизация (upgrade). 
 

в Windows Мастер настройки сети и используйте опцию Другое, рассмотренную ниже. Если вы собираетесь перенести большое количество файлов и настроек, то лишь при использовании сети или переносного жесткого диска это не выльется в большую проблему. Если опция Домашняя или малая офисная сеть отсутствует, выберите опцию Другое, описанную ниже. Отсюда вы сможете получить доступ к значку Сетевое окружение и использовать его для перемещения информации по сети. Другое. Эта опция является наиболее гибкой и может быть использована сразу в нескольких случаях.

• Для быстрого перемещения данных между компьютерами, расположенными в разных комнатах, выберите опцию Другое и сохраните данные на переносном жестком диске, подключенном к компьютеру через порт FireWire/lEEE 1394.

• Выберите Другое для сохранения информации в одной из папок вашей сети. (Щелкните на кнопке Обзор и выберите пункт Сетевое окружение, чтобы увидеть все сетевые компьютеры и их папки.)

• Выберите опцию Другое, если хотите перенести информацию на компактдиск. Вначале щелкните на кнопке Обзор, а затем — на кнопке Создать папку, чтобы создать на старом компьютере новую папку, в которой временно будут храниться все собранные данные. После того как Windows соберет все данные в папке, перенесите ее на компакт-диск (объем папки не должен превышать 640 Мбайт). Затем вставьте этот компакт-диск в дисковод нового компьютера, и мастер распакует всю собранную информацию.

• Выберите опцию Другое, если вы подключаете новый жесткий диск. Пока еще старый жесткий диск работает под управлением Windows, запустите этот мастер с установочного компакт-диска Windows XP и соберите со старого диска все нужные вам файлы и настройки. Затем подключите новый жесткий диск как основной (теперь он будет обозначен буквой С) и инсталлируйте на нем Windows XP. И, наконец, дайте указание мастеру и перенести сохраненные файлы и настройки со старого диска (теперь он является подчиненным и, скорее всего, обозначается буквой D),

• Хотите перенести настройки нескольких программ со своего рабочего компьютера на домашний? Используйте опцию Другое для создания папки с этими настройками и затем отправьте ее содержимое по электронной почте на свой домашний компьютер. Затем на своем домашнем компьютере запустите этот же мастер и дайте ему указание извлечь настройки с присланного по электронной почте файла. Прямое подключение (кабельное подключение через последовательные порты). Если у вас нет сети, эта опция предлагает вам простой, но медленный способ решения задачи. Для этого вам придется купить последовательный кабель для передачи данных {также обозначаемый как последовательный кабель LapLink, или нуль-модем), продаваемый в большинстве компьютерных магазинов по цене, не превышающей 20 долларов. Если вы не можете его найти, купите обычный последовательный кабель и нуль-модем-адаптер, подключаемый к одному из разъемов этого кабеля. Затем с помощью кабеля соедините между собой последовательные порты обоих компьютеров. Мастер автоматически обнаружит подключенные порты одного и второго компьютеров и настроит их для приема и передачи данных. Опция мастера Прямое подключение позволяет соединять компьютеры только через их последовательные порты, но не через более быстрые параллельные. (Опция Домашняя и малая офисная сеть, рассмотренная ранее, поддерживает соединение через порты FireWire.) Также убедитесь в том, что оба компьютера расположены на достаточно близком друг от друга расстоянии, чтобы их можно было соединить кабелем. (Длина последовательных кабелей обычно составляет от 6 до 10 футов, т.е. от 2 до 3,5 метров.) Выбирайте опцию Прямое соединение только в том случае, если вы переносите в основном настройки программ и малое количество файлов. Через последовательный кабель передача данных производится крайне медленно. Если же вам нужно переместить большое количество файлов, занимающих много памяти, начните этот процесс вечером, до того как ляжете спать. Вероятнее всего, к утру работа будет закончена. Дисковод гибких дисков или другой съемный носитель. Хотя мастер и говорит "или другой съемный носитель", в основном под этим подразумеваются все те же дискеты. Если на обоих ваших компьютерах установлены Zipдисководы и мастер обнаружит их на обоих компьютерах, вы сможете использовать их для перемещения большого количества файлов. В противном случае вас ожидает длительный, утомительный и неэффективный процесс переноса файлов с помощью дискет.

Работа мастера состоит из двух основных шагов. Вначале вы даете указание собрать всю необходимую вам информацию и сохранить ее в одном или нескольких огромных файлах. (Вы сами определяете, где именно мастер должен сохранить эти файлы.) Затем, перейдя уже на новый компьютер, вы указываете мастеру, где расположены файлы, хранящие нужную вам информацию. Мастер берет сразу все эти данные и переносит их на новый компьютер. Мастер копирует лишь файлы и программные настройки, но не сами программы. Поэтому, перед тем как запустить мастер на новом компьютере, инсталлируйте на нем все те программы, настройки которых вы хотите перенести (используйте для этого их установочные компакт-диски или дискеты). После того как программы окажутся инсталлированными на новом компьютере, они будут готовы принимать прежние настройки, переносимые с помощью мастера со старого компьютера. До того как приступить к использованию мастера переноса файлов и настроек, воспользуйтесь возможностью Windows Update, рассмотренной в разделе 1. Microsoft периодически создает новые программные заплаты, устраняющие обнаруженные в работе мастера недостатки. Сбор файлов и настроек на старом компьютере После того как вы определили, как именно будут копироваться файлы (этому вопросу был посвящен предыдущие раздел), дайте указание мастеру собрать и сохранить всю нужную вам информацию. Однако имейте в виду, что мастер не любит выполнять эту работу, если остаются открытыми какие-либо программы. Поэтому закройте вначале все работающие приложения, так, чтобы на панели задач осталась только кнопка мастера.

1. Вставьте установочный компакт-диск Windows XP в дисковод старого компьютера, из открывшегося меню выберите пункт Выполнение иных задач, а затем — команду Перенос файлов и параметров настройки. На экране появится первое диалоговое окно мастера переноса файлов и параметров.

2. Щелкните на кнопке Далее, выберите опцию Исходный компьютер и затем еше раз щелкните на кнопке Далее. Мастер переноса файлов и параметров спросит, запустили вы его на старом компьютере или на новом? Выберите опцию Исходный компьютер, поскольку вам необходимо, чтобы он собрал файлы и параметры настройки программ на этом компьютере. Мастер произведет краткий осмотр вашего компьютера.

3. Определите способ переноса данных и затем щелкните на кнопке Далее. Сообщите мастеру, как нужно собирать файлы и параметры настройки программ, дабы впоследствии их можно было передать на новый компьютер. Назначение каждой из опций было описано в предыдущем разделе. Выберите подходящий способ и щелкните на кнопке Далее. Вот какими будут дальнейшие действия мастера, в зависимости от сделанного вами выбора.

• Прямое подключение. Мастер попросит вас соединить кабелем последовательные порты обоих компьютеров. Щелкните на кнопке Автовыбор, и мастер сможет убедиться в том, что связь между двумя компьютерами установлена. Если связи не будет, мастер откажется от дальнейших действий, так что вы сможете, по крайней мере, понять, что купили не тот кабель.

• Домашняя или малая офисная сеть. По некоторым причинам эта опция часто оказывается недоступной — даже на компьютерах, подключенных к сети. Если вы ее не видите, выберите опцию Другое и уже отсюда щелкните на значке Сетевой окружение, чтобы получить доступ к другим компьютерам сети и перейти к следующему шагу.

• Дисковод гибких дисков или другой съемный носитель. Щелкните здесь, и мастер сразу же перейдет к следующему шагу. В зависимости от количества перемещаемых данных, запаситесь достаточным числом чистых дискет. (Если мастер обнаружит какие-либо иные съемные носители на обоих компьютерах, он сможет воспользоваться ими. Если таковые имеются, но мастер их не обнаружил, воспользуйтесь опцией Другое, чтобы указать на них явно.)

• Другое. Щелкните на кнопке Обзор, а затем — на значках Мой компьютер или Сетевое окружение, чтобы создать новую папку, в которой будет сохранена вся собранная информация, и мастер перейдет к следующему шагу,

4. Выберите файлы и параметры, которые должны быть перенесены. Мастер предлагает четыре способа переноса файлов и параметров, каждый из которых описан ниже.

• Только параметры. Мастер "смотрит" на выбранный вами способ переноса данных и затем отображает в окне слева список параметров, которые будут собраны для переноса на новый компьютер. При этом никакие файлы переноситься не будут — перенесены будут лишь настройки всех программ, отображенных в списке.

• Только файлы. Мастер "смотрит" на выбранный вами способ переноса данных и затем отображает в окне слева список папок и типов файлов. При этом настройки программ переноситься не будут, но зато будет перенесено содержимое всех перечисленных папок, а также все файлы, расширения которых совпадают с указанными в списке. (Вы пожалеете о выборе этой опции, если перед этим указали, что будете переносить информацию с помощью дискет.)

• Параметры и файлы. В окне мастера отобразится комбинированный список всех программ, папок и расширений файлов, которые были представлены при выборе первой и второй опций. Размер этого списка также будет зависеть от выбранного вами способа переноса данных на новый компьютер.

• Предоставить возможность выбора файлов и параметров для переноса. Выбор этой опции является наиболее разумным и оптимальным. Она дает вам возможность точно определить, какие именно файлы, папки и параметры каких программ должны быть собраны для переноса на новый компьютер. Чтобы получить максимальную свободу действий, выберите опцию Параметры и файлы и затем установите флажок Предоставить возможность выбора файлов и параметров для переноса.

Если вы выберете один из первых трех вариантов, мастер сразу же приступит к сбору всех перечисленных в списке данных. После того как он закончит эту работу, переходите к п. 5. Мастер собирает всю указанную вами информацию в отдельной папке, дабы впоследствии перенести ее на новый компьютер Содержимое списка папок, типов файлов и программ, параметры которых должны быть перенесены на новый компьютер, зависит от выбранного на предыдущем шаге способе переноса данных. Например, если собираетесь использовать для переноса дискеты, то этот список по размеру даже сколько-нибудь не приблизится к тому списку, который отображался бы при выборе опции Другое или Домашняя сеть. Если вы точно хотите быть уверенны, что перенесена будет вся представляющая для вас ценность информация, воспользуйтесь флажком Предоставить возможность выбора файлов и параметров для переноса. И еще, дискеты используйте только в том случае, если собираетесь переносить лишь настройки программ, но не файлы и папки. Если вы выбрали опцию Параметры и файлы, установили флажок Предоставить возможность выбора файлов и параметров для переноса и щелкнули на кнопке Далее, откроется окно мастера. Здесь вы можете точно указать, какие именно файлы, какие папки и параметры каких программ должны быть собраны для переноса на новый компьютер. Используйте кнопки Добавить и Удалить, чтобы точно указать, какая информация вам нужна

• Добавить параметр/Добавить папку. Эти кнопки предназначены для тех, кто не выбрал опцию Параметры и файлы. Щелчок на каждой из этих кнопок приводит к открытию дополнительного окна, в котором можно указать еще не выбранные папки или программы, настройки которых должны быть перенесены на новый компьютер,

• Добавить файлы. Щелкните на этой кнопке, чтобы отобрать именно те файлы, которые вам нужны.

• Добавить тип файла. Эта кнопка позволяет дать указание собрать все файлы определенного типа. Например, все документы Word, все файлы МРЗ или все рабочие книги Excel.

• Удалить. Чтобы удалить какой-либо элемент из уже отобранного списка, выделите его и щелкните на кнопке Удалить. В списке мастера отображаются только те программы, которые он может распознать. Если какой-то своей программы в этом списке вы не видите, значит, с помощью мастера перенести ее параметры вы не сможете. Составили собственный список необходимых вам данных? Щелкайте на кнопке Далее, и мастер сразу же приступит к сбору всей необходимой информации.

5. Щелкните на кнопке Готово. Первый этап работы завершен. Вы сообщили мастеру, какую информацию необходимо собрать, и мастер это сделал. Теперь настало время запустить этот же мастер на новом компьютере, принять всю собранную со старого компьютера информацию и разместить ее в нужных местах. Выполнению этого этапа операции под названием "перенос данных со старого компьютера на новый" посвящен следующий раздел. Использование мастера без установочного компакт-диска Windows XP Может случиться так, что у вас не будет возможности запустить мастер с установочного компакт-диска Windows XP. Так, например, некоторые диски OEM или Recovery не имеют тех возможностей, которые есть на настоящих установочных дисках Windows XP, купленных в магазине. Или, скажем, на вашем старом компьютере нет дисковода компакт-дисков. Не отчаивайтесь, так как у вас все-таки есть возможность воспользоваться услугами мастера, Однако сделать это будет несколько сложнее.

Перейдите на компьютер, работающий под управлением Windows XP, и выполните перечисленные ниже действия.

1. В меню Пуск выделите пункт Все программы, в меню Стандартные выберите подменю Служебные, а в нем пункт Мастер переноса файлов и параметров. На экране появится диалоговое окно мастера.

2. Щелкните на кнопке Далее.

3. Выберите опцию Новый компьютер и щелкните на кнопке Далее.

4. Выберите опцию Создать дискету мастера переноса в следующем дисководе и щелкните на кнопке Далее. В результате мастер будет перемещен на дискету, с которой он может быть перенесен на новый компьютер, где и будет использоваться для сбора всех необходимых данных.

5. Вставьте пустую отформатированную дискету в дисковод А и щелкните на кнопке ОК. Мастер создаст собственную копию и сохранит ее на дискете. Если копия мастера на дискете не помещается, попробуйте отформатировать другую дискету и сохранить копию на ней. Объема обычной дискеты с лихвой должно хватить для размещения копии мастера. Оставьте свой новый компьютер в таком состоянии до тех пор, пока не дойдете до п. 10.

6. Вставьте полученную дискету в дисковод старого компьютера (он также должен работать под управлением одной из версий Windows). 7. В меню Пуск старого компьютера выберите команду Выполнить.

8. Наберите а:\FASTWiz и щелкните на кнопке ОК.

9. Укажите, какие файлы и параметры каких программ должны быть собраны для переноса на новый компьютер. Следуйте инструкциям мастера, описанным в п. 4 раздела "Сбор файлов и настроек на старом компьютере".

10.Вернитесь к своему новому компьютеру и щелкните на кнопке Далее. Дальше управление снова переходит к мастеру, запущенному на новом компьютере, и он может приступать к приему данных, собранных на старом компьютере. Мастер сохраняет всю собранную для переноса информацию в папке USMT2 .UNC. В ней содержится один или несколько файлов огромных размеров. Перед тем как переносить параметры программ со старого компьютера на новый, инстачлируйте эти программы на новом компьютере. Если на новом компьютере не будет программ, готовых принять переносимые мастером параметры, все усилия окажутся напрасными. В таком случае инсталлируйте все программы и запустите мастер еще раз. Перенос данных на новый компьютер При использовании мастера переноса файлов и параметров, самым сложным является принятие решения о том, какие именно данные должны быть собраны на старом компьютере и какой именно способ переноса этих данных на новый компьютер следует выбрать. После того как этот этап пройден, все выполняется почти автоматически.

 

Вот что нужно сделать, чтобы завершить процесс переноса данных со старого компьютера на новый.

1. Запустите Мастер переноса файлов и параметров. В зависимости от того, какие действия вы выполнили на первом этапе, мастер уже может быть запущен и готов к приему собранных для переноса данных. Если это так, сразу переходите к п. 4. Если мастер на новом компьютере еще не запущен, вставьте в его дисковод установочный компакт-диск Windows XP, в открывшемся меню выберите пункт Выполнение иных задач, а затем — команду Перенос файлов и параметров настройки. Нет установочного компакт-диска Windows XP? Тогда воспользуйтесь командой Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Мастер переноса файлов и параметров.

2. Выберите опцию Новый компьютер и щелкните на кнопке Далее. При выполнении предыдущего этапа вы выбирали опцию Исходный компьютер, и мастер приступал к сбору данных, подлежащих переносу на новый компьютер. Теперь же вы запустили мастер на том компьютере, на который должны быть перенесены все собранные данные, поэтому сейчас следует выбрать опцию Новый компьютер. (Сейчас вы должны видеть диалоговое окно.

3. Выберите опцию Не создавать дискету мастера переноса. Файлы и параметры уже собраны на исходном компьютере и щелкните на кнопке Далее. Вы уже собрали все файлы и параметры программ, которые должны быть перенесены на новый компьютер, поэтому выберите последнюю из предложенных опций.

4. Сообщите мастеру, каким именно образом он должен получить собранную информацию, и щелкните на кнопке Далее. В зависимости от того, как вы сохраняли файлы с предназначенной для переноса информацией, выберите опцию Прямое подключение, Дисковод гибких дисков или Другое. Если по какой-то причине мастер не может найти файлы с предназначенной для переноса информацией, они находятся в папке USMT2 .UNC. Если вы сами не можете найти эту папку, воспользуйтесь командой Поиск в меню Пуск.

5. Щелкните на кнопке Готово и перезапустите свой компьютер. Мастер скопирует всю собранную для переноса информацию со старого компьютера на новый и распределит ее по месту назначения. В зависимости от того, что вы перемещаете и каким способом, на выполнение всего этого процесса может уйти от нескольких минут до многих часов.

Поскольку вы уже собрали всю предназначенную для переноса информацию на предыдущем этапе, выберите последнюю опцию из числа предложенных. Сообщите мастеру, какой способ переноса информации вы выбрали. После того как мастер завершит свою работу, шелкните на кнопке Готово и перезапустите свой компьютер. Когда компьютер вновь будет загружен, он будет работать в соответствии со всеми перенесенными настройками и все старые файлы и папки будут находиться на своих прежних местах (о, как он будет напоминать ваш старый компьютер!).

 

Мастер переноса файлов и параметров. Щелкните на кнопке Готово и перезапустите компьютер, после чего все перенесенные со старого компьютера настройки, файлы и папки окажутся на своих местах. При выполнении шагов, описанных в двух предыдущих разделах, сбоев в работе мастера возникать не должно. Если же вдруг что-то пошло не так, попробуйте сделать следующее. Воспользуйтесь средством Windows Update. Поставляемый с Windows XP оригинальный мастер может иметь некоторые неисправности. Windows Update предоставит вам программные заплаты, предназначенные для устранения этих неисправностей. Попробуйте инсталлировать их и посмотрите, разрешило ли это возникшую проблему. Самым оптимальным решением при переносе данных является объединение обоих компьютеров в сеть. (Мастер настройки сети, описанный в разделе 14, превращает процесс объединения в простую формальность.) Следующим, наиболее оптимальным решением является использование для переноса информации портативных жестких дисков или других съемных носителей, объем которых позволяет за один раз перенести все или почти все данные. Другие методы переноса не являются оптимальными и сопряжены с возникновением множества проблем. Дайте мастеру достаточно времени, чтобы выполнить свою работу. Не беспокойтесь, если на это может уйти много часов, в особенности если используете для переноса данных последовательные порты компьютеров. Последовательный кабель должен быть достаточно коротким. Если его длина будет составлять больше трех метров, вероятность возникновения проблем резко возрастает. Убедитесь, что вы инсталлировали на новом компьютере все программы, настройки которых собираетесь перенести. Если эти программы еще не инсталлированы, мастер не сможет передать предназначенную для них информацию.

Мастер вначале должен создать временную папку, где будет храниться вся собранная для переноса информация. По мере сбора данных размер этой папки будет постоянно увеличиваться. Если вы дали указание разместить эту папку на том же диске, с которого собираются данные, убедитесь, что на нем имеется достаточно много свободного пространства. В противном случае мастеру не хватит места для размещения всех собранных данных. Если у вас недостаточно свободной памяти, перенесите вначале параметры всех программ, а затем еще раз воспользуйтесь мастером для переноса всех необходимых вам файлов. Благодаря этому размеры временных файлов будут не такими большими. Если вы переносите файлы, указывая не на папки, в которых они хранятся, а на их расширения, мастер не сможет разместить их в том же порядке, в котором они хранились на старом компьютере. Скорее всего, все они будут перенесены в папку Мои документы; файлы МРЗ будут сохранены в папке Моя музыка, а файлы с изображениями — в папке Мои рисунки.

 

Настройка программного обеспечения

 

Если одно из подключенных компьютеру устройств или один из его аппаратных компонентов не работает, не спешите искать ему замену. Часто проблема заключается в программном обеспечении, на которое возложены функции организации диалога между этим устройством и компьютером. Если устройство "не понимает", что ему сказала программа, оно игнорирует команды, что создает иллюзию его неисправности. Решению проблем, связанных с работой такого программного обеспечения, и посвящена настоящая часть данной книги. Следует также иметь в виду, что Windows XP просто не рассчитана на работу с определенным аппаратным и программным обеспечением, поэтому обратитесь кразделу, где рассказывается, как эти компоненты выявить и затем подыскать им замену или настроить должным образом." Если же ваш компьютер стал жертвой очередного вируса, обратитесь к другому разделу, особенно в том случае, если ваша антивирусная программа просто отображает список поврежденных файлов, дезинфицирует их и... даже не пытается восстановить. И, наконец, если вы столкнулись с какой-то совершенно специфичной проблемой, попробуйте найти способ ее решения, обратившись к универсальному средству — поиску помоши в Интернет. О том, как это сделать, рассказано в разделе 22.

 

Диагностика и настройка Windows XP

 

> Использование инструментов диагностики > Получение помощи от друга посредством удаленного помощника > Диагностика сети > Поиск дополнительной информации о своей системе > Неполадки при загрузке компьютера

Windows XP снабжена большим количеством инструментов диагностики, чем любая другая предыдущая версия Windows. Этот раздел рассказывает не только о том, как найти эти инструменты, но и в каких случаях их использование может оказаться наиболее эффективным. Многие из рассматриваемых здесь инструментов предоставляют одинаковые или подобные сведения, однако в разных форматах или в разном контексте, что оказывается наиболее подходящим в тех или иных случаях. Не бойтесь периодически использовать все эти инструменты, даже если, на первый взгляд, все работает отлично. Постарайтесь как можно лучше разобраться в их работе и выберите для себя те, которые больше всего вам подходят. Позже, когда вам действительно понадобится какая-то информация, вы точно будете знать, с помощью какого инструмента и каким образом вы сможете ее заполучить. Разработчики Microsoft создавали Windows 2000, предшественницу Windows XP, как быстродействующую систему для работы с ответственными приложениям (mission-critical application). Поскольку Windows XP является прямым потомком Windows 2000, она унаследовала множество инструментов диагностики и устранения неполадок, встроенных в эту операционную систему. Дальше дано описание некоторых инструментов Windows XP, предназначенных для диагностики и устранения неполадок. Часть из них достались в наследство от Windows 2000, другие являются усовершенствованными версиями инструментов систем Windows 95/98/Ме. Есть среди них также и совершенно новые инструменты. Итак, мы имеет набор из всего лучшего, что было в предыдущих версиях Windows, плюс новые разработки и решения.

Чтобы увидеть, какие средства диагностики и устранения неполадок имеются в Windows XP, выполните такие действия.

1. В меню Пуск выберите пункт Справка и поддержка.

2. В разделе Выбор задания щелкните на пункте Использование служебных программ для просмотра информации о компьютере и диагностики неполадок. Windows XP отобразит довольно обширный список инструментов, позволяющих получать самые разнообразные сведения о компьютере и устранять различные неполадки. Подведите указатель мыши к любому пункту, и на экране отобразится подсказка с кратким описанием выделенного инструмента. В нескольких следующих подразделах более подробно рассмотрены инструменты, имеющиеся как в Windows XP Home, так и в Windows ХР Professional.

Выбор пункта Использование служебных программ в меню Центр справки и поддержки открывает доступ к целому набору инструментов Windows XP, предназначенных для получения информации, диагностики и устранения неполадок в работе компьютера. Хотя вы можете получить доступ к этим инструментам из других меню Windows XP, меню Центр справки и поддержки удобно именно тем, что здесь все инструменты диагностики собраны вместе. Меню работает по принципу Web-страницы. Щелкая на кнопках Вперед и Назад, размешенных в верхнем левом углу экрана, можно перемещаться между страницами, которые вы уже просматривали ранее. Нашли какие-то важные данные о своем компьютере и хотели бы иметь их при себе во время посещения компьютерного магазина? Щелкните на кнопке Печать, распложенной в верхней части экрана, чтобы вывести отображаемую на экране информацию на печать.

Получение сведений о своем компьютере Инструменты раздела Сведения об этом компьютере собирают и отображают наиболее важную информацию о вашем компьютере. О том, что это за информация, рассказано ниже. Первые две опции являются наиболее полезными; две оставшиеся предоставляют ту информацию, которую можно получить и другими способами. Показать общую информацию о системе Как нетрудно догадаться из названия данного инструмента, в его обязанности входит сбор и отображение основных сведений о компьютере: его спецификации, сведения о процессоре, об операционной системе, о количестве оперативной памяти и объеме жесткого диска. Кроме того, здесь можно узнать номер версии вашей системы BIOS и текущий IP-адрес компьютера — два показателя, которые оказываются весьма ценными при решении проблем, связанных с настройкой сети и аппаратного обеспечения. Показать состояние оборудования и программного обеспечения Если вы не знаете, какой компонент компьютера является источником проблем, воспользуйтесь этим инструментом. Здесь вы найдете список устаревшего оборудования и драйверов устройств, узнаете, поддерживает ли Windows XP вашу сетевую, видеои звуковую платы, а также определите статус контроллера USB. Если какой-то компонент будет отображаться как проблемный, щелкните на соответствующей ему ссылке Диагностика, чтобы немедленно получить сведения о причинах данной неполадки. Поиск информации об установленном оборудовании Хотя при использовании этого инструмента Windows XP отображает сведения об аппаратных компонентах в красивом графическом оформлении, вы можете найти ту же информацию в более подробном и развернутом виде, используя диспетчер устройств Windows XP, рассмотренный в разделе 16. Список установленного программного обеспечения корпорации Microsoft Отображаемые с помощью этого инструмента коды продуктов программного обеспечения Microsoft лишь в очень редких случаях можно назвать действительно полезными сведениями. Последняя опция этого меню — Показать расширенные сведения о системе — обеспечивает быстрый доступ к набору весьма полезных команд, рассмотрению которых посвящен отдельный подраздел. Восстановление системы Встроенная в Windows XP возможность Восстановление системы является, пожалуй, самым первым и самым востребованным инструментом, используемым при возникновении самых разнообразных проблем. С ее помощью можно возвращаться к тем настройкам и параметрам компьютера, которые были установлены в тот момент, когда все работало нормально. Подробно возможность Восстановление системы была описана в разделе 1, равно как и некоторые другие инструменты, используемые в первую очередь при возникновении внештатных ситуаций.

Удаленный помощник. Наверняка вам уже приходилось рассказывать своему знакомому хакеру о возникшей на вашем компьютере проблеме по телефону и слышать в ответ примерно следующее: "Знаешь, дружище, если бы я сидел сейчас за твоим компьютером, я справился бы с этим за пару секунд". Средство Удаленный помощник устраняет эту трудность. Оно позволяет вашему другу подключиться к вашему компьютеру, увидеть ваш экран на своем мониторе и использовать свои мышь и клавиатуру так. как будто бы они ваши. Видя ваш экран на своем мониторе и получив возможность управлять вашим компьютером, удаленный помощник в лице вашего друга-хакера без труда сможет установить причину возникшей проблемы и устранить ее.

Вот что нужно сделать, чтобы отправить приглашение и получить помощь от знакомого эксперта, установив с ним связь через Интернет или через офисную локальную сеть.

1. В меню Пуск выберите пункт Справка и поддержка, щелкните на пункте Использование служебных программ и затем выберите команду Удаленный помощник.

2. Когда страница Удаленный помощник откроется, щелкните на команде Отправить приглашение и выберите способ подключения. Щелчок на команде Отправить приглашение приводит к запуску программы Удаленный помощник. Удаленный помощник позволяет отправить приглашение вашему более опытному другу и передать ему управление вашим компьютером, дабы он смог идентифицировать ее и либо сразу исправить, либо предложить способ ее решения.

В Windows XP Home предусмотрено три способа подключения к вашему удаленному эксперту: с использованием программы Windows Messenger, по электронной почте или путем сохранения приглашения как файла. Первых два способа более просты и понятны. Следуйте предлагаемым вам инструкциям и убедитесь, что используете пароль, известный только вам и вашему знакомому. Также установите, что приглашение должно быть открыто в течение короткого периода времени. (Вы ведь не хотите на долгое время оставлять свой компьютер открытым для внешнего мира.) Затем вернитесь назад и подождите, пока ваш знакомый не ответит на приглашение и не подключится к вашему компьютеру. Обратите внимание на опцию Показать состояние отправленных приглашений. Если в скобах указано, например, число 1, это означает, что на данный момент вы отправили одно приглашение и ожидаете на него ответ. Каждый раз, когда вам понадобится отменить приглашение или просмотреть состояние отправленных приглашений, щелкайте на этой команде. Чтобы обезопасить себя от подключения к вашему компьютеру неизвестных хакеров, всегда используйте пароль, известный только вам и вашему знакомому. Всегда устанавливайте определенное время, по окончании которого срок действия приглашения завершается. И, если возможно, во время работы вашего друга с вашим компьютером поддерживайте с ним связь по телефону.

3. После получения приглашения ваш знакомый должен набрать пароль.

4. Щелкните на кнопке Да, чтобы начать сеанс связи. На экране должно появиться сообщение о том, что ваш удаленный помощник готов установить связь с вашим компьютером. Вам будет предложено подтвердить свое согласие на установку соединения. Щелкните на кнопке Да.

5. Проведите сеанс связи, используя окно удаленного помощника. Окно Удаленный помощник, отобразится на экране как вашего монитора, так и монитора вашего друга. На протяжении всего сеанса ваш помощник будет видеть на своем экране точную копию вашего экрана, и все, что вы будете набирать, отобразится и на его компьютере. Вы можете общаться, отправляя друг другу сообщения или поддерживая обычный разговор через подключенные к компьютерам микрофоны. С этого момента ваш более опытный знакомый будет действовать как инструктор, помогающий вам устранить возникшие неполадки.

6. Если понадобится, передайте вашему другу управление вашим компьютером. Ваш удаленный помощник может просто руководить вашими действиями посредством передаваемых сообщений и следить за их результатами на своем экране. Однако он может, нажав на своей клавиатуре определенную клавишу, потребовать предоставить ему возможность непосредственного управления вашим компьютером.

Ваш экран сразу же отобразится на экране вашего знакомого, и вы сможете общаться друг с другом посредством сообщений В этот момент на вашем экране появится диалоговое окно с вопросом, желаете ли вы предоставить своему помощнику такие полномочия. Щелкните на кнопке Да. После этого ваш друг сможет управлять вашими мышью и клавиатурой, открывать необходимые меню и вносить изменения в настройки вашего компьютера. Вы будете видеть все его действия и сможете в любои момент остановить управление, нажав на клавишу ESC. Щелкните на кнопке Да, чтобы предоставить вашему помощнику возможность управлять вашей мышью и клавиатурой.

7. После того как ваш более опытный знакомый окажет помощь, щелкните на кнопке прекращении сеанса связи. Для завершения сеанса связи можете либо щелкнуть на этой кнопке, либо нажать клавишу <Esc> или комбинацию клавиш <Ctrl+C>. Когда ваш помощник получает возможность управлять вашим компьютером, и он, и вы можете управлять вашими мышью и клавиатурой. С этого момента откиньтесь на спинку стула и просто наблюдайте за его действиями. Если вы тоже начнете нажимать клавиши и перемещать мышь, у компьютера создастся эффект "раздвоения личности", что будет лишь раздражать вас и вашего знакомого.

Если вы подключены к Интернет через коммутируемую линию связи и телефонная связь неожиданно обрывается, сразу же нажимайте <Esc>, отменяйте приглашение, как это описано в п. 2, и отправляйте новое. Работа с удаленным помощником ограничивается несколькими условиями. Так, это средство функционирует только в том случае, если на обоих компьютерах установлены системы Windows XP, приглашения отправляются только с помощью программ Windows Messenger и Outlook Express (или Outlook) и оба компьютера соединены через Интернет или через локальную сеть. Что-то не получается? В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер, выберите команду Свойства и в открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Удаленное использование. Убедитесь, что флажок опции Разрешить отправку приглашения удаленному помощнику установлен. Также щелкните на кнопке Дополнительно и установите флажок опции Разрешить удаленное управление этим компьютером. Диагностика сети Если возникли проблемы в работе вашей домашней сети, обозревателя Интернет или почтовых программ, переходите к инструменту Диагностика сети и щелкайте на команде Собрать информацию. (Более опытные пользователи здесь могут настроить параметры сбора информации.) Инструмент собирает информацию обо всех ваших соединениях, обобщает ее и представляет полученные результаты в отдельном окне.

 

Диагностика сети собирает и предоставляет на ваше обозрение множество подробной информации о подключениях компьютера к Интернет или к локальной сети

Чтобы вам легче было понять отображаемые сведения, все корректно работающие соединения помечаются словом PASSED, выделенным зеленым цветом. Посмотрите, где такого слова нет, и вы найдете источник возникшей у вас проблемы. Щелкайте на знаках "плюс", чтобы получить дополнительную информацию о скорости передачи данных соответствующего соединения. Если все работает отлично, щелкните на кнопке Сохранить в файл, дабы позднее иметь возможность сравнить эти данные с новыми и определить, какие изменения произошли. Очистка диска Инструмент Очистка диска тестирует ваш жесткий диск на наличие виртуального мусора и при обнаружении такового позволяет удалить его простым шелчком на кнопке ОК. Инструмент Очистка диска указывает на то, что имеются ненужные файлы из числа тех, которые относятся к программе Интернет Explorer, которые содержатся в корзине, а также которые относятся к разряду временных. Определите, файлы каких категорий должны быть удалены. (Выделите категорию и щелкните на кнопке Просмотр файлов, если хотите точно знать, какие именно файлы отобраны для уничтожения.) Если после такой очистки на диске по-прежнему не хватает свободного пространства для инсталляции вашей новой игры, перейдите на вкладку Дополнительно и удалите все неиспользуемые компоненты Windows (например, удаление MSN Explorer и Интернет-игр освобождает дополнительных 20 Мбайт памяти). Можно также освободить место на диске, удалив неиспользуемые программы, а также все, кроме самой последней контрольной точки восстановления. Щелкните на кнопке ОК, и инструмент Очистка диска удалит все выделенные вами данные.

 

Инструмент Очистка диска просматривает все области диска, где может накапливаться информационный мусор, и позволяет избавляться от него одним лишь щелчком мыши. Дефрагментация диска. По мере того как компьютер перемещает данные в пределах жесткого диска, многие файлы разбиваются на отдельные фрагменты, заполняя собой все освободившиеся участки памяти. В результате считывание таких файлов происходит медленнее, поскольку требуется время на то, чтобы опять собрать все фрагменты в единое целое.

Инструмент Дефрагментация диска сканирует жесткий диск в поисках таких разбитых на фрагменты файлов и собирает их отдельные части, упрощая таким образом процесс

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 >>
 

 2008 © osinf.ru, при публикации активная ссылка обязательна.